第(2/3)页 显然,冯阳的告诫或者说威胁应该是生效了。没多长时间,客服那边就有反应了。 这一次,客服已经不是原来的人了;与冯爹沟通的人,自称是狗牙公关部的主管。 他也表示,已经查看了冯爹这个主播后台的情况,之前的事实他已经清楚了。“煮饭婆婆”巨额打赏主播的情况,确系不是本人所为;所以钱会尽快退回的,现在已经通知了财务,正在处理中了。 又过了大约半个小时,一直与冯爹联系的那个客服号发来消息,说是已经退款了。 冯爹又联系了一下“煮饭婆婆”,问她那边的情况;她说她那边也收到了消息,说是已经退款了;让及时查阅账户情况。 又过了大约五分钟,“煮饭婆婆”终于发来消息,说是她的钱确实退回来了。 然后,“煮饭婆婆”就通过微信视频向冯爹说了不少感谢的话,还有感谢警察。 冯阳及时向“煮饭婆婆”提醒了一句,说是平台在收到情况申诉以后,反应非常迅速,也应该感谢。 于是,“煮饭婆婆”又说了不少感谢狗牙平台的话。 最终,这件事情有了一个非常圆满的结局,大家皆大欢喜。 除了冯阳家和煮饭婆婆那边,一直在开着的直播把所有的过程都散播了出去;所以在看这场大戏的许多吃瓜群众也非常欢喜。 而现在,冯爹的粉丝已经又飙升到130万了。 另一边,狗牙平台那边的不少人,也都松了一口气。 他们的客服在收到冯阳说的情况以后,就已经意识到了事情的严重性;然后就紧急做了上报。 最终这事被以最快的速度报到了CEO那里;然后CEO就通知了公关部主管赶紧起床,火速赶来。 而公关部主管赶来以后,迅速组织了一个公关危机应急管理小组,并且紧急拟定了一个应对方案。 在CEO的拍板下,一切都是按照这个应对方案来的。 第(2/3)页